FAQ

Oh ja, sicher! StayCasino steht für 100 % faire Spiele, die jedem Gewinne ermöglichen!

Kein Grund zur Panik! Einfach ein neues Passwort erstellen. Klicken Sie einfach auf diesen Link Passwort vergessen. Wir schicken Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link. Dort können Sie ein neues Passwort erstellen, sich in Ihr Konto einloggen und weiter spielen und gewinnen!

Natürlich, wir werden Sie vermissen :( Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst im Online-Chat und sagen Sie uns doch kurz, warum Sie Ihr Konto schließen wollen.

Kein Grund zur Sorge! Überprüfen Sie einmal all Ihre Posteingänge (Spam, Werbung etc.). Wenn Sie die Mail auch dort nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte per Online-Chat oder E-Mail an den Support.

Zunächst einmal freuen wir uns, Sie im StayCasino zu sehen! Hoffentlich gefällt es Ihnen! Alles, was Sie tun müssen, ist auf die Schaltfläche "Anmeldung" zu klicken und alle Felder auszufüllen. Dann erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Folgen Sie dem Link und fangen Sie an, Spaß zu haben, denn unglaubliche Geschenke warten schon auf Sie!

Leider nein :( Alle Einzelheiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Keine Panik! Sie können ganz einfach ein neues Passwort erstellen. Klicken Sie einfach auf diesen Link Passwort vergessen?. Wir schicken Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link. Dort können Sie ein neues Passwort erstellen, sich in Ihr Konto einloggen und weiter spielen und gewinnen!

Tut mir leid, aber das ist unmöglich :(

Oh, das ist ganz einfach. Gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie "Wallet". Klicken Sie auf "+", wählen Sie die Währung, die Sie bevorzugen, und gewinnen Sie weiter!

Keine Sorge! Bitte einmal alle Posteingänge durchforsten (Spam, Werbung etc.). Wenn Sie die Mails auch da nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte per Online-Chat oder E-Mail an den Support.

StayCasino akzeptiert EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE, USDT.

Mit ein paar Klicks! Wählen Sie die gewünschte Währung und tippen Sie auf Einzahlung.

Das hängt von der Währung und der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden möchten. Einige von ihnen sind kostenlos, andere können eine geringe Gebühr verlangen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Normalerweise erhalten Sie Ihr Geld sofort, aber das hängt von der Zahlungsmethode ab.

Das wird Ihnen bestimmt gefallen! Boni sind zusätzliches Geld, das zu Ihrem Guthaben hinzugefügt wird. Es verschafft Ihnen einen Vorteil und erhöht Ihre Chancen auf größere Gewinne! Sie sollten jedoch bedenken, dass die Höhe des Bonus von den Bedingungen des jeweiligen Angebots abhängt. Vergessen Sie also nicht, sich über unsere Werbeaktionen zu informieren und die Bedingungen des Angebots aufmerksam zu lesen.

Gehen Sie einfach auf Ihr persönliches Profil. Dort finden Sie alle Informationen über aktive Boni und den erforderlichen Bonusauszahlungsbetrag. Und wenn Sie Hilfe brauchen, können Sie sich jederzeit an unseren freundlichen Support wenden!

Oh, das ist ganz einfach! Sie müssen eine Einzahlung vornehmen. Achten Sie bei der Einzahlung darauf, dass Sie das Feld "Ja, ich möchte bei der Einzahlung einen Bonus erhalten" ankreuzen. Der Bonus wird automatisch gutgeschrieben, sobald Sie die Einzahlung getätigt haben. Das war's schon!

Alle einzahlungsbezogenen Boni haben eine x40-Wettanforderung. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Bonusbedingungen-Seite.

Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zu den Umsatzanforderungen bei. Auf der Seite mit den Bonusbedingungen können Sie weitere Informationen zum Bonuseinsatz lesen.

Oh ja, sicher! Staycasino steht für 100% faire Spiel, die jedem Gewinne ermöglichen!

Wir speichern jeden einzelnen Spin, in unserer Datenbank, um Ihnen bei diesen Problemen helfen zu können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass während Ihres Spiels ein Fehler aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Support.

Wir empfehlen, die Webseite, den Browser und/oder das Gerät neu zu starten. Wenn das alles nicht hilft, wenden Sie sich bitte an unser freundliches Support-Team. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen werden!

Sie können das Casino ohne Ausweisung nutzen, spielen und gewinnen. Wenn Sie jedoch Ihre Gewinne abheben möchten, müssen Sie sich ausweisen, um Ihre Identität zu überprüfen. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden in einer sicheren Welt des Glücksspiels sind, einem Ort, an dem sie sich entspannen und ihre Spiele genießen können, ohne sich um ihre Sicherheit und Privatsphäre sorgen zu müssen. Aus diesem Grund nehmen wir das Thema Sicherheit sehr ernst. Außerdem müssen wir uns an die von der Zulassungsbehörde in Curacao festgelegten Standards halten. Das bedeutet, dass wir in bestimmten Situationen von unseren Spielern zusätzliche Unterlagen verlangen können, um sicherzustellen, dass Glücksspiel, die weiterhin sicher und fair bleibt.

Das ist leider nicht so einfach :( Wenn Sie ein Konto anlegen, müssen Sie die korrekten Daten vor dem Speichern überprüfen. Unsere Plattform bietet keine Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten selbst zu bearbeiten. Wenn Sie sich aber vertippt haben oder einen Fehler gemacht haben, genügt es, Dokumente hochzuladen, die die richtigen Daten bestätigen :) Informieren Sie danach sofort den Support, wo der Fehler lag und aus welchem Grund, und unser Team wird alles schnell beheben!

Ja, natürlich! Sie können sicher sein, dass Ihre Kreditkartennummern, Dokumente und andere persönliche Daten von erstklassigen Fachleuten geschützt werden.

Ja, Sie müssen Ihr Konto verifizieren, indem Sie persönliche Dokumente für Abhebungen hinzufügen.

Gehen Sie in der Profilinfo auf "Verifizierung". Dort finden Sie alle erforderlichen Dokumente. Laden Sie die Dokumente als JPG oder PNG hoch (max. Größe 2 MB).

Jawohl. Wenn Sie Ihr Konto für eine gewisse Zeit (6-12 Monate) schließen möchten, wählen Sie den Selbstausschluss. Außerdem können Sie eine Bedenkzeit festlegen. Während des festgelegten Zeitraums (von einem Tag bis zu sechs Monaten) können Sie keine Einzahlungen vornehmen und nicht spielen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Um Limits festzulegen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport über den Online-Chat.

Ja, natürlich! Wir werden Sie vermissen :( Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst im Online-Chat und geben Sie eine kurze Erklärung ab, warum Sie Ihr Konto schließen möchten.