Support

Har du allerede tjekket vores OSS?

• Hvordan får jeg en no deposit bonus?

  Hold øje med begivenhedskalenderen, nyhedsbreve og notifikationer. Vi elsker at forkæle vores aktive spillere med no deposit bonusser :)

• Hvor lang tid tager det at verificere en konto?

  Kontoverificering tager normalt op til 24 timer, men det afhænger af den specifikke situation og de uploadede dokumenter. Vores primære mål er at sikre, at alle vores kunder befinder sig i en sikker og tryg spilleverden, hvor de kan slappe af og nyde deres spil uden bekymringer om sikkerhed og privatliv. Derfor tager vi sikkerhed meget alvorligt. Derudover skal vi overholde standarderne fastsat af Curaçao-licensmyndigheden. Dette betyder, at vi i visse tilfælde kan bede spillere om at indsende yderligere dokumentation for at sikre, at vores spilleverden forbliver sikker og fair.

• Hvorfor blev bonussen ikke aktiveret?

  Tjek om promo-koden er korrekt, og om du har indbetalt det nødvendige minimumsbeløb for at modtage bonussen. Hvis alt er korrekt, bedes du kontakte supporten med et skærmbillede af promo-materialet om bonussen og en beskrivelse af problemet.